Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, helfen wir Ihnen gerne! Wir bieten kostenlose Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an. Sie können Ihr Produkt gegen eine Gutschrift , ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeben. Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen von unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien:

Nachfolgend einige Beispiele für häufige Ausnahmen.

• Reduzierte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
• Zurückgesendete Artikel müssen die Etiketten noch tragen und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
• Zurückgesendete Artikel dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

Ihre Arbeitsschritte sollten klar beschrieben werden und auf relevante Seiten, wie beispielsweise Ihr Online-Portal, verlinken.

• Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer in unserem Online-Retourenportal an.
• Wählen Sie die Produkte aus Ihrer Bestellung aus, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten.
• Drucken Sie Ihr vorfrankiertes Versandetikett aus, das Sie per E-Mail erhalten.
• Senden Sie alle Artikel bitte mit dem beiliegenden Etikett an uns zurück.

Weitere Informationen:

Nachfolgend finden Sie Zusatzinformationen, die Sie gegebenenfalls hinzufügen möchten.

• Wie lange es dauert, bis Sie Ihre Rückerstattung, Ihr Ersatzprodukt oder Ihre Gutschrift erhalten.
• Etwaige Versandkosten sind vom Kunden zu tragen.
• Etwaige Rücksende- und Wiedereinlagerungsgebühren muss der Kunde tragen.
• Umgang mit verlorenen oder beschädigten Rücksendungen
• Kontaktinformationen für Ihr Unternehmen, falls der Kunde weitere Fragen hat.